Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tài khoản tại fk888

Thông tin cá nhân của bạn — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được xử lý theo đúng chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
fk888 Chính sách bảo mật thông tin tài khoản tại fk888
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Quyền truy cập nội bộ vào hồ sơ tài khoản bị giới hạn theo vai trò và được ghi nhật ký. Chúng tôi xem xét lại chính sách này định kỳ và thông báo cho bạn khi có thay đổi đáng kể qua email đã đăng ký.

Mã hoá dữ liệu Kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống luôn đi qua giao thức SSL — thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Kiểm soát cookie Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại; bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Quyền chỉnh sửa hồ sơ Đăng nhập, vào mục Tài khoản và cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc phương thức thanh toán yêu thích — thay đổi có hiệu lực ngay.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu không hoạt động được xem xét định kỳ; khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xoá thông tin cá nhân trong phạm vi luật cho phép.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng điện thoại, email hoặc Telegram — chúng tôi sẽ phản hồi và xác nhận các bước xử lý cụ thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trực tiếp trong cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' — chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của fk888 để được hướng dẫn từng bước khi cần cập nhật hoặc xoá thông tin tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — đủ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác kỹ thuật vận hành cổng thanh toán, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả — một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký của bạn. Ngày cập nhật gần nhất cũng hiển thị ở cuối trang này.

Có thể. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong phạm vi kỹ thuật và pháp lý cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.